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FORMA DE PAGO: El pago se efectuará PayPal. ENTREGA: El tiempo estimado de recepción de su pedido es de 3 a 6 días laborables desde el envío del pedido, excepto para pedidos con gastos de envío gratis, para los cuales el plazo de entrega es de 5 a 15 días laborables.. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y DigitalGeneral.net hará todo lo posible para que se cumplan. No obstante, un retraso no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto. Si los productos recibidos no concuerdan con el pedido efectuado, el cliente deberá informarnos en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido. El suministro de productos podrá ser realizado en varias entregas, salvo que haya sido requerida específicamente, y aceptada por DigitalGeneral.net una única entrega. GASTOS DE ENVÍO: Los gastos de envío se mostrarán al cliente una vez haya añadido al carrito sus productos. En caso de disponer de varias empresas transportistas para un pedido, el cliente podrá elegir la que sea de su agrado durante el proceso de compra. Las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por nuestra parte. DigitalGeneral.net no se responsabiliza de la duración del transporte una vez se haya entregado el pedido a la empresa transportista. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el cliente debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto. DigitalGeneral.net no se responsabiliza por el eventual y posible pago de impuestos y/o aranceles aduaneros que exija la aduana de cada país o localidad a la llegada de la mercancía. GARANTIA: La garantía se inicia a partir de la fecha del pedido, y será de un año. La garantía será anulada automáticamente en los casos en que se detecte cualquier manipulación en los productos devueltos, ya sea por intento de reparación, maltrato o uso indebido de los mismos. Para proceder a la reparación o cambio de los productos defectuosos en garantía, deben seguirse los siguientes pasos: 1. Solicitar a DigitalGeneral.net la devolución del producto. 2. Enviar el producto a portes pagados a la dirección que le indiquemos. Todo paquete recibido a portes debidos será rechazado a su recepción. Normalmente se le facilitará la dirección del fabricante del producto para su reparación o sustitución, pudiendo estar este fuera de la UE. ANULACIÓN DE GARANTIA: • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente del producto. • Problemas de software y/o virus • Componentes quemados por sobre tensiones o sobre intensidades eléctricas. • Componentes rotos o dañados sometidos a impacto. • Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo. • Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía del fabricante de todos los productos. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. LA GARANTIA NO CUBRE: Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de uso. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada. DigitalGeneral.net no se responsabiliza de la información personal que contengan las unidades de almacenamiento de los productos. El cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad. La incorrecta configuración/instalación de software/hardware por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico también quedará excluida de toda garantía. DEVOLUCIONES ERROR DE PEDIDO: En el plazo máximo de 24 horas, el cliente debe solicitar a DigitalGeneral.net dicha devolución. y remitir el producto a portes pagados. La mercancía debe estar intacta, es decir, en perfectas condiciones de producto, embalaje, manuales, accesorios, etc. Para ello, debe envolverse el producto en papel de embalar y protegerlo con material resistente. En ningún caso se efectúa la salida del nuevo producto hasta haber recibido el primero en las condiciones señaladas. TITULARIDAD Y RIESGO Todos los productos se hallan bajo riesgo del cliente desde el momento de la entrega al transportista.